川上庵

KAWAKAMI AN そば 通販サイト

ご利用ガイド


お届け日時のご指定

■ お届け日

・最短でご注文日より3日後以降で指定ができます。
・指定なしの場合は、最短到着日にて発送させていただきます。
・大晦日到着をご希望の場合は必ず日付をご指定ください。
・贈答品の場合は先様のご都合を必ずご確認の上、お届け日指定をお願いいたします。

■ 時間指定

・クール便で発送のため、ご在宅予定の時間帯をご指定ください。
・ご希望のお届け時間帯をご指定頂けますが、一部地域は午前中到着のご指定ができません。
 ※ご指定の時間帯を変更させて頂く場合は、ご注文後にお送りする確認メールに記載がございますので、
 必ずご確認をお願いいたします。
・大晦日到着をご希望の場合は必ずご指定ください。

賞味期限について

当店の蕎麦は保存料等を一切使用しておりません。
必ずご到着日当日にお召し上がりいただけますようお願い申し上げます。

その他注意事項

■ご注文時のお願い
発送遅延を防ぐため、ご本人様・配送先様のご住所(番地・建物名・部屋番号)・
電話番号を必ずご記入ください。

■お受け取り時のお願い
表札を明確にされていない場合、商品お届け時にヤマト運輸様よりお電話させて頂く場合がございます。
また、ご不在票が投函されない場合もございますのでご注意願います。

■発送のお知らせ
商品発送日に「発送のお知らせ」メールをお送りいたします。
到着日には必ずご在宅頂き、お受け取りをお願いいたします。

■返品について
食品のため、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。

万一、お届け日時または当日再配達時に、ご不在のままお受け取り頂けなかった場合、
弊社に返送されます。その際、商品代替え・代金返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

商品不良や輸送などによる破損等ございましたら、直ちにご連絡お願いいたします。
至急、代わりの商品を発送させていただきます。
その際、大変お手数ですがお手元の商品を着払いにて下記住所までご返送願います。

〒389-0103 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢6-10


軽井沢 川上庵本店

0267-42-0009

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